Value Creation Expert térkép

A fejlődést létrehozó szakértői ökoszisztéma

További osztályozási lehetőségek

A működés szintje (Operating Level)

Ez a legerősebb differenciáló. Mit fejleszt az adott szerep? Ezt a hármas tagolást (Process – Structure – People) használják a nagy transzformációs keretrendszerek: McKinsey 7S, Galbraith Star Model, Operating Model Canvas.

A működés vállalati hatóköre (Scope) 

Mekkora szeletet fog át a szervezetből? Ez a dimenzió szépen megmutatja, hogy melyik szerep hol játszik a rendszerben: szakértő – koordinátor – stratégiai építő.

A munkavégzés természete (Work Nature)

Milyen típusú beavatkozással dolgozik? Ez a dimenzió erősen működéspszichológiai jellegű: elemzés – építés – kísérés

Tevékenység komplexitás (Complexity Layer)

Mennyire komplex a probléma, amit kezel? Itt már erősen megjelenik a Cynefin-modell logikája. A folyamatok még bonyolultak, de a szervezet és az emberek már komplexek.

A specializált fejlesztői ökoszisztéma növekedésének az oka

A vállalatok problémái egyszerre jelentek meg négy fronton:

1. Technológiai – digitalizáció, automatizáció, AI
2. Szervezeti – mátrixok, projektek, decentralizáció
3. Minőségi – globális ellátási láncok, megfelelőség
4. Emberi – fluktuáció, motiváció, kiégés, vezetőhiány

• A vállalatok komplexitása nőtt → több specializáció kellett.
• A globális verseny széttörte a korábbi lineáris struktúrákat.
• Minden terület hozott saját szaknyelvet → (HR, IT, Lean, ISO, coaching, OD).
• A multinacionális cégek címkeimportja → rengeteg új pozíciótitulus érkezett.
• A tanácsadóipar “újra brandeli” ugyanazt a funkciót → még több elnevezés.
• A digitális transzformáció új szerepeket hozott létre (BA, PO, agile coach, egyéb.)

Alábontva:

• Történelmi okok: különböző iparági megoldások (lean, Six Sigma, TQM, BPR, digital) külön szaknyelvet hoztak. A működés, az emberi oldal és a technológia már nem fér bele 1–2 szakmába. Régen a mérnök megoldotta. Ma, folyamat + adat + kultúra + irányítás + digitális + kockázat.
  • Komplexitás nőtt: globalizáció, digitalizáció, szabályozás, supply-chain összetettség mind specializált szakértelmet igényelnek.
  • Tömör pénzügyi/kockázati okok: hibák és rossz folyamatok direkt pénzbe kerülnek; ezért beruháznak szakértőbe (sokszor gyors ROI-t lehet kimutatni Lean/Six Sigma projektekben).
• Funkcionális okok: egy cégnél egyszerre kell hatékonyság, minőség, IT-integráció, emberi oldalak kezelése — ezek külön szaktudást igényelnek, ami külön címeket eredményez. A vállalati érettség szintje nőtt, és ez folyamatos új szerepeket generál. Minél fejlettebb egy szervezet, annál több a metrika, az irányítás, a transzparencia és az optimalizáció szükségesség, mindezekre pedig válasz a specializáció a fennmaradáshoz.
• Piaci/poszt-szakosodás: tanácsadói piac és belső specializációk nőnek, ahogy nő a vállalat komplexitása és a compliance-követelmények (pl. ISO, GDPR, NIS2). (Kutatási összefoglaló: HR/consulting piac Kelet-Európában növekvő specializációval). Vencon Research+1. A vállalatok komplexitása elszállt. Digitális rendszerek, több piac, több ország, szabályozott környezet. Minden részfunkció külön szakértelmet igényel.

Hogyan függ össze a vállalati érettség a specializált fejlesztői csapat méretével?

Minél ÉRETLENEBB a vállalat, annál 

• több tűzoltó-szereplő kell (change manager, minőségügy, ISO tanácsadó, BA, PM).
• inkább megteremtik a belső rendszerépítő kapacitást (OD, process excellence, architecture).

Minél ÉRETTEBB egy vállalat, annál

• inkább csökken a külsős, és nő az in-house szakértő
• kevesebb az ad hoc projekt, és több a standardizált működés
• kevesebb siló működik, és több integrált rendszer (quality + process + OD)

Korai (kis) cégek: általában külsős, ad-hoc tanácsadás; nincs külön szakértő „hadsereg”.

Közép-vállalatok: elkezdődnek a belső BA/Process szerepek és időszakos külsős projektek.

Nagyvállalatok / érett szervezetek: dedikált Process Excellence, OpEx, QMS, Business Architecture és gyakran belső transzformációs irodák. Nő az érettség → nő a specializáció → a több szerep okán megnő a belső kapacitás igény.

Piaci felmérések azt mutatják, hogy a nagyobb cégek egyre több belső tanácsadói/OpEx szerepet hoznak létre. Vencon Research+1.

Záró gondolat

Bizonyára lehet még fokozni a vizsgálatot és az elemzést, de szerintem kezdetnek ennyi is elég egy közel jó tájoláshoz. Természetesen előfordul az, hogy valamit kihagytam.
Hogy lesz e még több pozíció titulus, és lesz e diverzebb ez a csapat? Igen. MERT

• A rebranding dolgozik és erősödik
• A szakértők folyamatosan fejlesztik magukat, ezért a hibrid, agy multitasking szereplők is meg fognak jelenni új megnevezéssel
• A szerepek és a funkciók általános keverése, valamint az esetleges létszám kontroll okán, az emberek on the job tanulnak bele abba a szerepbe, amely nevű pozícióba helyezik őket
• Az Ipar 4.0, mint egy világméretű változás még nem ért véget. Sőt még csak most kezdődik az izgalmas része.

És ki vagyok én ebben az ökoszisztémában? A SYSTEM ARCHITECT; aki lehetne mindenhol, mert a végzettségeim, a tapasztalataim illetve a tudományos tevékenységeim szinte mindegyik területet érintik, de pontosan a System Architect az, aki össze is foglalja egyben területek többségét.