The „army” of the Value Creation Excellence – avagy a specializált vállalat fejlesztő ökoszisztéma
A vállalati komplexitás növekedése egy specializált fejlesztői ökoszisztémát hozott létre (25+ pozíciótitulus: process manager, BA, Lean, OpEx, OD, architect, coach, PM, stb.), amelynek átláthatatlansága miatt a vállalatok gyakran rossz szakértőt választanak – pedig a funkcionalitás, a működési szint és a hatókör mentén lehet eligazodni a kínálatban.
• A 25+ szereplő négy csoportba sorolható: Operáció- és működésfejlesztők (folyamatok), Szervezet- és kultúrafejlesztők (emberek), Irányítási és kontrollszerepek (governance), Stratégia- és future-builderek (enterprise) – mindegyik más szinten és más komplexitással dolgozik.
• A szerepek közötti különbség három dimenzióban ragadható meg: működési szint (folyamat–struktúra–ember), hatókör (funkcionális–end-to-end–enterprise), munkavégzés természete (analitikus–építő–facilitatív) – ezek mentén lehet a célnak megfelelő szakértőt választani.
• Az ökoszisztéma növekedésének oka a vállalati komplexitás elszállása (technológia, szervezet, minőség, emberi tényezők) – minél érettebb egy vállalat, annál több specializált szerepet hoz létre, és annál inkább belsővé teszi a korábban külsős tanácsadói kapacitásokat.
A leleplező igazság: Az inkompetencia védelmét biztosító ökoszisztéma – rendszerszemléletben
A vezetők tömeges inkompetenciája egy komplett védelmi ökoszisztémát hozott létre (elit körök, peer csoportok, coaching, HR, torzított társadalmi tőke), amely az inkompetens rendszerek összeomlását lassítja – de az erőforrások kifogyóban, és a rendszer önmaga ellen dolgozik.
• Az inkompetens vezetők nem termelnek értéket, csak meglévő erőforrásokat használnak fel – ezért az általuk működtetett rendszerek szükségszerűen összeomlanak, amikor a források elfogynak.
• A védelmi ökoszisztéma szereplői (elit vezetői körök, peer csoportok, coachok, tanácsadók, HR) mind az inkompetencia fenntartásából élnek – de a piac telítődik, és ők is szenvedik az átalakulás diszonanciáját.
• A valódi kompetens vezető az, aki nem függ a coachoktól és peer csoportoktól, hanem önmagából képes új működési dinamikákat létrehozni – a jövőben a dominancia elvű felvásárlások eltűnnek, és egy új, hálózatos KKV-szektor jön létre.
A rejtett vezető paradoxonja – avagy a láthatatlan kohéziós erő, látható közellenség képben
Egy szervezetben a pozícióban lévő vezetők helyett egy rejtett, láthatatlan kohéziós erő tartja össze a csapatokat – egy személyben lévő működés logika, amely struktúrális szinten hat. Amikor ez eltűnik, a szervezet ezt megérzi.
• A jelenlegi alá-fölé rendelő vezetői minta leköszönőben van – a tömeg kihátrál azok mögül, akik csak pozíciójukból és hatalmukból vezetnek, és a mellérendelő együttműködés felé mozdul.
• A rejtett vezető jellemzői: nincs pozíciója, de hozzá lehet fordulni, szavahihető, nem játszmázik, inspirál és tükröt tart – a hatalmi struktúrák számára fenyegetés, ezért elbocsátják vagy leépítik.
• A HR és a vállalati tanácsadók identitásválságban vannak – nem tudnak mintát mutatni az új értékekre, mert ők is a leköszönő rendszerben ragadtak, ezért a rejtett vezető marad az egyetlen valódi kohéziós erő.