Szerelem a nyilvánvalóba – A lineáris KPI menedzsment logika csapdái
A KPI alapú döntéshozatal vakfoltja abban rejlik, hogy best practise-ként, egymástól tanult, robot módon gyártjuk, alkalmazzuk, és az adat hierarchia csúcsaként értelmezzük, azt, ami amúgy nem csúcs. Vajon mennyire értjük a KPI-t annak a jelentése szintjén?
• A lineáris KPI-logika butított változata (amelyet a vállalatok alkalmaznak), elszakadt a közgazdasági modellek integratív szemléletétől, és ezzel a vezetők számára lehetetlenné teszi a valódi rendszerszintű döntéshozatalt.
• A hierarchikus adatáramlás és az adatok eldolgozásához szükséges kompetencia hiánya miatt a vezetők törvényszerűen csak részleges rálátással rendelkeznek a vállalat működésére, ami állandó bizonytalanságot, probléma-megoldás ciklust és erőforrás-pazarlást eredményez.
• A kilépés útja a ciklikus és spirális működéslogika felismerése és alkalmazása, amely lehetővé teszi a rendszer valódi megértését és a fenntartható növekedést – ehhez azonban a menedzsment gondolkodásának teljes újragondolására van szükség.
Hálózati fizika a vállalati szektorban – A 95% vs 5% aránydinamikája (standardhiba, vagy szűk elit)
Mi történik akkor, ha a vállalati menedzsment statisztikai hibahatárként kezeli azt az 5%-ot, amely a rendszer működése szempontjából valójában kritikus információt és stabilitást hordoz?
• A 95%-5% arány nem emberi döntés, hanem a hálózati fizika törvényszerűsége – a Hub-ok (5%) biztosítják a rendszer stabilitását, míg a tömeg (95%) a végrehajtásért felelős, és a két csoport közötti átjárás szinte lehetetlen.
• A hálózati fizika törvényei szerint a tömeg (95%) és az outlierek (5%) eltérő funkciót töltenek be, ezért az 5% nem egyszerűen felhasználható tartalék vagy figyelmen kívül hagyható anomália, hanem az egyensúly és az egység szerves része.
• A valódi rendszerszintű irányítás és a krízishelyzetek kezelése mindig az 5%-nyi Hub-ok feladata, akik láthatatlanok a tömeg számára, és akiknek a funkciója a hálózat túlélését biztosítja – Az 5% folyamatos korrekciója biztosítja a 95% fennmaradását.