Általános

Még mindig a vezetőket traktálja minden képzési központ, és szakértő. Temérdek vezetőknek szánt programot rendeznek partnertalálkozók, gondolkodásmódformáló, tapasztalat megosztó, gondolkodói teret alkotó probléma megoldó célzattal. 

A vezető kritikus eleme egy rendszernek, amely rendszert lehet szervezeten, intézményen, társadalmon belül értelmezni.

A vezetők számára kialakított egzisztenciális ökoszisztéma, összgyűjti 

• azokat a vezetőket, akik
  • fogékonyak a változtatásra, de fogalmuk sincs arról, hogy mi az irány
  • védettséget és biztonságot éreznek ott, ahol mások is ugyanazokkal a problémával küzdenek
  • valamilyen okból épp kiesnek a vezetői létformából, és helyet keresnek maguknak a világban
• azokat az inkompetencia támogató szakértőket, akik
  • hangsúlyozzák azt, hogy a vezetőkkel baj van, de csak felszíni problémák mentén vizsgálódva
  • újracsomagolják a régi tudásukat, mert nem fejlődtek a szükséges mértékben és irányban
  • működtetik a segítő, megmentő dinamikát (természetesen jó pénzért)
  • összeterelik, és vegyülnek a vezetőkkel a saját túlélésük és kapcsolati hálójuk bővítése érdekében

Eset

Fent vagyok néhány levelező listán, így szembejött velem egy meghívó féleség csúcsvezetői képzés témakörben, amelyről nehéz eldönteni azt, hogy mit is akar üzenni pontosan.

1. Szószerint benne van az, hogy keresünk olyan partnereket, akik gondolkodásformálást segítenek a vezetők számára. Izgalmas, hogy végre már nem dobozos problémákra dobozos megoldásokat árulnak, hanem végre paradigmaváltáshoz lehetőséget. 
2. Majd váratlan módon a „partner” kifejezés elcsúszik, és kedvezményes részvételt ajánl a számukra ezen a csúcsvezetői képzésen.
3. A meghívó tartalmaz két reklámot, amiből az egyik szürreálisan nem kapcsolható a meghívó témájához.
4. A meghívó harmadik része a rendszerzvény sorozat tuljadonosának a közleménye, ahol is meg van mutatva az, hogy milyen nagy vezetők és milyen szakértők (szervezetfejlesztés, coaching, egyéb) tart előadásokat. Ha pedig érdekel a képzés, már kattintani kell a rendezvény tulajdonosának a linkjére…

Nem világos az, hogy a partner kifejezés mit is akar jelenteni? Tudáshordozót, aki csak pozícióhoz kötött szakértő lehet, vagy résztvevőt, akinek még van forrása és nyitottsága résztvenni a rendezvénysorozaton.

Milyen mintázat dolgozik?

Maga a meghívó inkonzisztens annak, aki már szemfüles a disszonanciák észlelésére.

Kifejezés jelentés alteráció

A kifejezések jelentés torzítása tipikusan egy megvezető és megtévesztő technika, amit akkor szokás alkalmazni, ha a korábban sikeres kifejezések már nem érik el az ingerküszöböt, nem ígérik az újszerűséget, és nem végzik el a figyelem felkeltést a kívánatos mértékben. Vagyis ahol a régi kifejezések (varázsszavak) már nem jelölnek bevételi lehetőséget. Ez egy olyan jel, ami visszaadja azt, hogy a „régi módszerek már nem fognak működni”.

A „partner” kifejezés megint megér egy külön elmélkedést megfogalmazva azt, hogy kinek; mit; milyen megnyilvánulási formát; milyen együttműködési feltételeket; milyen kapcsolódási dinamikát jelent?

Reklám

Reklám egy olyan szakértőnek,

• akinek amúgy kiterjedt kapcsolati hálója van, de a kapcsolati háló, mint potenciális erőforrás feltételezhetően kimerülőben van
• akinek egy más által tulajdonolt rendezvénysorozatban presztízst jelent megjelenni. Vagyis a képzési rendezvény, mint a szakértő láthatóságát elősegítő megoldásra utal
• aki bár folyamatosan képzi magát tapasztalati úton és iskolai kereteken belül, a megszerzett kompetencia sérült rendszerekből származik (lásd az instabil szervezetekből származó tudás, vagy a jelenleg dadogó felsőoktatási rendszer által képviselt tudás irány). Ahol sérült rendszerek tudásából tanul, a megszerzett tudás nem alkalmas hosszútávon 

A meghívóban van még reklámoz egy autós iskola számára, egy olyan oktatási központként megjelölve, amely partnerségben áll a csúcsvezetői képzés tulajdonosával. Tematikusan a csúcsvezetőket érintő központi tematikával teljesen illeszkedésmentes ez a reklám, ha a tartalomra is figyelünk, nem csak az „oktatási központ” kifejezésre. A meghívó ezen tartalma nem érdemel több szót… 

A meghirdetett képzés sorozat

A csúcsvezetői képzés hírdetése alternatív csatornán történik. Ez utalhat arra, hogy a szervező tulajdonos már nem elegendő önmagában ahhoz, hogy a megfelelő mennyiségű közönséghez eljusson, de itt most nem erről van szó. A valóság prózaibb zavart tár fel: A hangsúly a reklámozott szakértőn (aki egy nívós, sokat ígérő előadás sorozat egyik előadójaként mutatja meg az éppen soron következő új témáját), illetve az alomba tartozó autós iskolán van. 

Maga az előadássorozat azért érdekes, mert szinte csak vezetőkből áll az előadók sora. Annak a vezetői csapatnak a tagjai, akiket épp gondolkodásformálni akarnak. Vagyis látszik az, hogy a vezetői közösség épp önmagára zárja a világát azzal a tudás és gondolkodás logikával, amivel amúgy küzdenek. Logikusan ez a kör továbbb fog szűkülni, mert

1. a megoldásokhoz már nem a skálázhatóságra összpontosító logika vezet
2. a tudás, és a kompetencia izoláció egyre kevésbé hatékony irány, ami mostmár mutatja magában az érdeklődés mérséklődésében
3. szépen lassan világossá válik az, hogy nem a vezetővel van baj, hanem azzal az identitással és implicit elvárás halmazzal, amit önmagukra engedtek és amivel azonosultak

Mind amellett, hogy maga a program és a gondolkodás formáló cél érdekes, kellemesen fel is van árazva azt sugallva, hogy értékes a tartalom. Mégis az előadói csapat sérült. A vezetők személyes érintettségét (az identitásukba ágyazódott pozíciójuk relevanciáját) szépen lassan felváltja a rendszerlátó képességük funkcionális szükségessége, amit az izolációs dinamika akadályoz. 

Kommunikációs és információs turbulencia

Ahol valaki mindent egyszerre akar közölni, ott implicit módon

• nincs a kommunikációnak egy fókusza, egy fő iránya, egy fő üzenete
• hiányzik a priorizálás képessége
• hiányzik a kommunikációra vonatkozó stratégiai tudatosság
• a minél több, annál jobb elv inkább káoszra, mint jó célzásra mutat
• túlélő, kapkodó üzemmód dolgozik a háttérben
• maga a rendszer
  • teljesít a saját elvárásával szemben
  • működési irányvesztettséget él meg

Összegző

Mindenki, aki a csúcsvezetőket próbálja meg megfejni, szépen lassan erodálódik és jelentéktelenné válik az időben. Erre pedig bizonyíték az egyre erősebb és hangosabb reklámozás, ami arra utal, hogy a befektetett költség egyre kisebb megtérülést mutat (vagy egyre nagyobb költésgbe kerül ugyanannak a szintnek a fenntartása).

A meghívóval kapcsolatban elmondható az, hogy az, aki ennyi funkciót akar egy meghívóba sűríteni, és egy kifejezésre jelentést alterál, annak a fejében és az általa működtetett rendszereiben is zavarok és rendetlenség van. Ha pedig azt mondjuk, hogy egy kommunikációzavarral, és fókuszproblémás közléssel küzdő szakértői csapat akar vezetőket képezni, akkor a tanulni és fejlődni vágyó vezetők csapdában vannak.  

A meghívóban reklámozott szakértő témája a vezetőknek szánt „kritikus gondolkodás” önmagában megérne egy külön elemzést és értelmezést, de abban a rendszerben, ami struktúrális szinten ropog, nem kell a rendszer elemit külön vizsgálni