A vezetőknek állított organikus csapda – avagy mikor és hol születik az első rossz döntés?
Az első rossz vezetői döntés nem a probléma kezelésekor születik, hanem amikor a vezető figyelmen kívül hagyja a legkorábbi érzékelést – mert a jel értelmezése meghaladja a kompetenciáját, és a gyors ciklusú működési normák között nincs idő a a gondolkozásra, amely a mintázatok megértéséhez kellene.
• A vezetőkre nehezedő sokdimenziós nyomás („ő is ember” vs. „mindig erősnek kell lennie”, döntésterh, standardizált logika, sebességelvárás) egy organikus csapdát hoz létre, ahol a reflexív válaszok (kizárás, elhessegetés, kivárás) dominálnak.
• Az érzékelés és észlelés mintázatokra utal – ezek értelmezéséhez idő és elmélyülés kell, de a probléma-megoldás logika ezt nem engedi meg; ahol a jó kérdés elmarad, ott a begyakorolt válaszok konzerválják a bezártságot.
• A vezetői csapda akkor válik teljessé, amikor a vezető a saját gondolkodási logikája korlátai miatt egyedül marad a jellel – az ökoszisztéma (peer csoportok, coachok) pedig csak dobozos megoldásokat kínál, így a rendszer vakfoltjai tovább mélyülnek.
„Ha gépként viselkedünk, gépként kezelnek minket” – avagy a kiút a vezetői magányból
A vezetői magány nem külső adottság, hanem belső választás eredménye – aki elzárkózik az önreflexiótól és a sebezhetőség felvállalásától, az maga szabotálja a kapcsolódásait. A feloldás egyetlen útja a struktúrális (nem érzelmi) önismereti belső munka.
• A vezetői magány szervezeti szinten fertőző: a vállalat vezetőjének mintája egy év alatt végigmegy az egész vezetői csapaton, és beépül a szervezeti kultúrába.
• A magány mögött mindig az önismeret részleges vagy teljes hiánya áll – a félelmek („nem vagyok elég jó”, „gyengének látszom”) és a téves motivációk („másokért csinálom”, „gazdag akarok lenni”) együttesen vezetnek az elszigetelődéshez.
• Az önreflexiót sokan azért kerülik, mert ítélkezéssel és önbántalmazással társítják – pedig a helyes önreflexió nem hibakeresés, hanem a határok felismerése és a belső iránytű újrakalibrálása.