Szerelem a nyilvánvalóba – A lineáris KPI menedzsment logika csapdái
A KPI alapú döntéshozatal vakfoltja abban rejlik, hogy best practise-ként, egymástól tanult, robot módon gyártjuk, alkalmazzuk, és az adat hierarchia csúcsaként értelmezzük, azt, ami amúgy nem csúcs. Vajon mennyire értjük a KPI-t annak a jelentése szintjén?
• A lineáris KPI-logika butított változata (amelyet a vállalatok alkalmaznak), elszakadt a közgazdasági modellek integratív szemléletétől, és ezzel a vezetők számára lehetetlenné teszi a valódi rendszerszintű döntéshozatalt.
• A hierarchikus adatáramlás és az adatok eldolgozásához szükséges kompetencia hiánya miatt a vezetők törvényszerűen csak részleges rálátással rendelkeznek a vállalat működésére, ami állandó bizonytalanságot, probléma-megoldás ciklust és erőforrás-pazarlást eredményez.
• A kilépés útja a ciklikus és spirális működéslogika felismerése és alkalmazása, amely lehetővé teszi a rendszer valódi megértését és a fenntartható növekedést – ehhez azonban a menedzsment gondolkodásának teljes újragondolására van szükség.